FAQ
Comment cela fonctionne-t-il ?
Après avoir passé votre commande, nous livrons gratuitement un kit complet d’empreintes, accompagné d’une vidéo d’instructions pratique, chez votre dentiste ou à votre domicile. Avec ce kit, votre dentiste ou vous-même pouvez facilement réaliser les empreintes nécessaires. À partir de ces empreintes, nous fabriquons votre prothèse flexible sur mesure.
Comment commencer ?
1. Passez votre commande pour lancer le processus. Après votre commande, nous livrons le kit d’empreintes avec une vidéo d’instructions pratique chez votre dentiste ou à votre domicile. (Les kits d’empreintes sont livrés gratuitement sous trois jours ouvrables.) N’oubliez pas de demander au préalable à votre dentiste s’il est prêt à collaborer pour réaliser les empreintes. 2. Une fois que votre dentiste a terminé les empreintes, envoyez-nous un e-mail et nous viendrons les récupérer. 3. Dès réception des empreintes, nous commençons immédiatement à fabriquer votre prothèse flexible. Nous vous tenons informé et vous avertissons lorsqu’elle est prête. Ensuite, nous livrons votre prothèse sous 10 jours chez votre dentiste ou à votre domicile !
N’avez-vous pas de dentiste et ne souhaitez-vous pas réaliser les empreintes vous-même ?
Nous organisons un rendez-vous pour faire réaliser cela près de chez vous.
Combien le dentiste facture-t-il pour une empreinte dentaire ?
Un dentiste facture en moyenne 35,00 € par empreinte dentaire. Comme nos prothèses flexibles nécessitent toujours deux empreintes, une pour la mâchoire supérieure et une pour la mâchoire inférieure, les coûts totaux chez le dentiste s’élèvent généralement à environ 70,00 €.
Puis-je réaliser moi-même mes empreintes dentaires sans dentiste ?
Oui, c’est possible. Vous pouvez réaliser vous-même les empreintes de votre dentition. Notre expérience montre que, grâce à notre vidéo d’instructions claire, nos clients parviennent facilement et avec succès à faire leurs empreintes dentaires. Ainsi, vous économisez non seulement de l’argent, mais aussi du temps ! Comment réaliser une empreinte ? Cliquez ici.
Que faire si les porte-empreintes du kit sont trop grands ou trop petits ?
Chaque kit contient des porte-empreintes en tailles petite et grande, pour la mâchoire supérieure et inférieure. Ainsi, votre dentiste peut choisir la taille qui vous convient le mieux.
Combien de temps cela prend-il ?
Toutes les commandes sont expédiées via DHL. Les délais de production au laboratoire sont :
Prothèse flexible : 10 jours ouvrables
Kits d’empreintes : 3 jours ouvrables
À quel point une prothèse flexible semble-t-elle réaliste ?
Nos prothèses flexibles ont une apparence très naturelle. Les dents présentent une couleur réaliste et une brillance naturelle. Le matériau des gencives contribue également à un aspect naturel.
De quel matériau une prothèse flexible est-elle faite ?
Une prothèse flexible est fabriquée à partir de plastiques dentaires de haute qualité. Les gencives sont en nylon flexible, tandis que les dents sont en résine acrylique.
Puis-je manger et boire avec une prothèse flexible ?
Oui, une prothèse flexible est conçue pour que vous puissiez consommer des aliments mous et des boissons sans problème.
Combien de temps dure une prothèse flexible ?
Avec un bon entretien et une utilisation correcte, une prothèse flexible peut durer au moins 5 ans.
Puis-je porter une prothèse flexible si j’ai des couronnes ou des plombages ?
Oui, une prothèse flexible peut être portée même si vous avez des couronnes ou des plombages.
Les prothèses flexibles conviennent-elles aux enfants ?
Non, nos prothèses flexibles sont exclusivement destinées aux adultes à partir de 18 ans.
Puis-je commander une prothèse flexible depuis l’étranger ?
Oui, nous livrons dans toute l’Europe.
Quels sont les frais de livraison et de retour ?
La livraison et le retour sont gratuits.
Comment puis-je payer ma commande ?
Nous acceptons les moyens de paiement suivants : PayPal, carte de crédit, Klarna, Apple Pay, Google Pay, Bancontact, iDEAL et EPS.
Comment fonctionne le paiement sur facture (paiement différé de 30 jours) ?
Si vous payez avec Klarna, vous avez la possibilité d’effectuer l’achat sur facture et de ne payer qu’après 30 jours.
Comment recevrai-je ma commande ?
Nous attachons une grande importance à la discrétion. L’emballage ne contient aucune information ou inscription supplémentaire, hormis l’adresse du destinataire.
Comment entretenir ma prothèse flexible ?
Consultez nos instructions d’entretien ici. Cliquez ici.
Que faire si ma prothèse flexible ne s’adapte pas bien ?
Nous proposons des ajustements gratuits. Pour toute question, vous pouvez nous contacter ou envoyer un e-mail à : info@votre-nouveau-sourire.com